精彩妈妈积分服务计划

精彩妈妈积分服务计划是喜宝中国总经销商广东妥善商贸有限公司(以下简称妥善)为答谢广大爸爸妈妈们长期以来对妥善公司及其经销品牌喜宝的支持与信赖,而推出的一项会员积分服务 (以下简称《计划》)。请您在注册成为妥善会员之前,认真阅读以下全部条款,如注册成功,则表示完全接受并享有本《计划》的全部条款。

一、精彩妈妈积分计划的确认

二、精彩妈妈积分计划服务内容

三、精彩妈妈积分会员等级

四、精彩妈妈积分规则及条款

五、积分兑换礼品

六、特殊情况说明与申诉

七、精彩妈妈积分服务计划制度修改及终止

八、免责声明

一、精彩妈妈积分计划的确认

1.本计划有助于您了解妥善为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务,请您仔细阅读。如果您对本计划的条款有任何疑问,可致电全国咨询热线400-882-3353了解。

2.如本计划发生变更,妥善将通过官网,以网站公告的方式予以公布。变更事项自公告中载明的生效日期开始生效,若您在协议生效后继续使用妥善的服务,视为您接受变更后的协议,也将遵循变更后的计划。如您不同意相关变更,应当立即停止使用精彩妈妈积分服务计划。如需注销账号,请致电全国咨询热线400-882-3353,由专人负责处理。

二、精彩妈妈计划服务内容

妥善会员购买喜宝指定积分产品或参加官方指定活动即可获得积分,积分后即可享受积分服务计划,并尊享以下服务:

1.精彩福利社,累计积分兑好礼

2.成长随时测,科学育儿早知道

3.专家在身边,自然养育更轻松

4.升会员等级,解锁VIP权益

三、精彩妈妈积分会员等级

1.积分会员账号等级介绍:

会员等级基于会员在一定时间内累计获取的积分总值制定,会员达到相应的等级积分值即可提升等级,新等级将于当日24:00更新并生效。会员可通过购买喜宝产品或参与官方指定活动来获取积分,提升等级。在等级有效期内,积分失效/清零/使用不影响等级。

2.会员等级升级条件及权益

注:除注册会员外,其他等级会员需通过购买喜宝指定产品获得积分。

会员等级权益在等级更新后开始享受,在等级有效期内,会员可享受对应等级权益,当会员等级下降后,则仅享受变更后等级的权益。

3.会员等级升降规则:

会员在等级有效期1年内累计达到相应等级积分值,新等级于当日24:00更新并生效。

等级到期后,将会根据上个等级有效期内累计积分重新计算会员等级。

例如:会员在2019年7月1日升级为黄金会员,等级有效期为一年,即该等级有效期至2019年6月30日23:59。从2019年7月1日起,将根据该会员上个等级有效期内累计积分重新计算会员等级。

四、精彩妈妈积分规则及条款

1.如何获取积分

1)会员账号的积分由产品积分和官方活动奖励积分组成:

产品积分:会员购买喜宝指定积分产品后,通过自助或门店协助的方式进行积分后获得。

官方活动奖励积分:会员参与官方不定期举行的活动获得的积分,具体规则以实际活动为准。活动将发布在妥善官方微信公众号【Topsunny妥善】(微信号:topsunny888)或喜宝官方公众号【喜宝俱乐部】、喜宝精彩妈妈俱乐部官网www.topsunny.cn等渠道。

2)积分属于奖励福利,妥善有权单方面调整积分数值或调整积分规则。

2.如何查询积分

妥善提供多种自助积分和查询途径满足不同会员的需求:

1)关注妥善官方微信公众号【Topsunny妥善】(微信号:topsunny888)或喜宝官方公众号【喜宝俱乐部】——会员中心自助查询

2)咨询门店店员查询

3.积分有效期

1)每笔积分获取后有效期为1年,逾期将滚动清零。例:2018年6月30日获取的积分将在2019年6月30日24:00前有效,逾期未兑换的积分将在2019年6月30日24:00自动失效。为保障会员权益,积分兑换时,系统按照先积分先扣除的规则,优先扣除更早期获得的积分。

2)已经超过保质期的的产品,不享受积分。

4.积分会员账号变更说明

当会员因特殊原因需变更会员号,原会员账户中的积分可一次性全部转入新会员账户中,变更的会员号(手机号)必须是非喜宝会员,每个会员仅可变更一次会员账号。具体操作方法可致电全国咨询热线400-882-3353咨询。

五、积分兑换礼品

1.积分兑换分值

*以上仅为展示,具体兑换礼品及服务以积分兑换广场实际上架为准。

2.兑换礼品方法

方法一:到喜宝特约授权的TOP店直接兑换,领走礼品。门店可兑换礼品,以门店实际库存为准。流程:会员选择兑换礼品—>门店系统操作—>会员收到兑换码—>凭兑换码在TOP店兑换—>会员领取兑换礼品。

方法二:登录妥善官方微信公众号【Topsunny妥善】(微信号:topsunny888)或喜宝官方公众号【喜宝俱乐部】在积分商城兑换礼品。

1)实物类礼品,直接快递到家。流程:会员申请—>客服中心审核确认—>喜宝/第三方合作商寄发礼品给会员。

2)虚拟服务类,会员联系喜宝/第三方合作商直接使用。流程:员申请—>客服中心审核确认—>发送电子兑换码/兑换券给会员—>会员享受服务/跟第三方合作商确认使用。

3.兑换礼品须知

1)会员的积分需达到兑换礼品的标准方可进行兑换。积分不折现、不找零、不可转赠。 会员的积分可在支持兑换的喜宝授权的TOP店、妥善官方微信或者喜宝官方微信的积分商城兑换实物礼品或服务(包含喜宝产品、服务、代金券等)。

会员使用积分还可参与抽奖等互动活动,以及支持公益活动,具体可关注妥善官方微信或者喜宝官方微信的积分商城或喜宝精彩妈妈俱乐部官网www.topsunny.cn活动公告。

2)积分兑换的礼品不可参与积分活动或享受积分。

3)常规兑换的礼品不包邮,会员可申请以299积分兑换享受单次快递服务或自付邮费。第三方合作商发放礼品的邮费参考具体兑换详情。

4)礼品订单一旦生成,若无质量问题,不予办理礼品退换货,积分不予返还。

5)若国家要求征收会员兑换礼品的个人所得税,则需会员自行缴纳。

4.无法兑换礼品的情况

为了保障会员的权益,发生以下情况时会员无法兑换礼品:

1)当参与积分兑换的会员手机无法接通时(含欠费停机、无法接通、无法接收短信验证、无人接听、非本人接听),不能确认是否为会员本人申请,则该会员将无法兑换礼品。需会员本人使用注册手机号联系客服人员核实后,方可重新使用积分兑换礼品。

2)当有合理理由怀疑会员积分的获得或使用存有欺诈、滥用等其他妥善认为不当的行为,妥善有权随时扣除会员的积分,或冻结、终止会员的积分使用。

3)会员账号异常、被冻结、终止时、注销时,无法兑换礼品。

六、特殊情况说明与申诉

1.会员账号冻结说明

若会员出现下列任意情况,妥善有权不提前通知会员直接扣除该会员获取的积分,情节严重的,妥善有权冻结、关闭该会员的账号,甚至令该账户所有积分失效。

1)将非本人购买的产品积分占为己有,妥善将冻结账号、积分失效,会员将无法继续进行积分和兑换礼品。

2)作弊行为,包括但不限于将已购买且积分的产品转手卖给其他任意第三人等恶意骗取积分行为。作弊行为发生两次以上,情节严重者账户将被永久冻结。

3)通过人工操作或机器程序等非正常途径积分。

4)在任意渠道通过任意方式发布任何违法违规性内容。

5)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换妥善有限公司所有网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占妥善有限公司所有网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为。

6)侵害妥善有限公司或任何第三方合法权益的其他行为。

2.特殊情况申诉

1)会员账号发生异常情况被冻结时,需提供积分账号所有购买的相关凭证:产品信息(购买门店名称及地址、产品名称、批号、产品物流码)、对应含包装的积分码照片、购买产品的会员本人注册手机号及个人信息、购买小票,经过客服人员核实后,方可解除冻结。

2)因会员账号提供有误等原因,可持会员本人注册手机号致电全国咨询热线400-882-3353申请撤销积分。会员申请撤销积分需提供相关凭证:产品包装、防伪码照片、会员本人注册手机号码,经过客服人员与会员本人核实,同时征求会员本人同意后,方可撤销原积分记录。

七、精彩妈妈积分服务计划制度修改及终止

1.精彩妈妈计划作为妥善服务和回馈会员的一部分,兑换的礼品及服务等会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化,敬请关注!

2.提前公告或通知:妥善有权根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以提前通知,具体可供选择的通知方式包括但不限于官方网站公告、海报提醒、微信公众号、短信通知等。

3.在法律允许的范围内,对本《计划》妥善有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定,您在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。

八、免责声明

1.若因硬件故障或其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,妥善不承担任何责任。

2.鉴于网络服务的特殊性,妥善无义务审核是否是会员本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并使用精彩妈妈所提供的各类服务,所以即使会员认为会员所属的账户登陆行为并非本人所为,妥善亦将不承担因此而产生的任何责任。

3.本《计划》自2020年4月1日0:00起生效!如有疑问可致电全国咨询热线400-882-3353。欲了解更多规则及活动请关注妥善官方微信公众号【Topsunny妥善】(微信号:topsunny888)。喜宝中国总经销商广东妥善商贸有限公司在法律法规范围内拥有本《计划》的最终解释权。


广东妥善商贸有限公司

2020年4月1日